Leitbilder - Über uns - Pflegeteam Flick

Unser Hauptziel im Rahmen unserer Versorgung ist es individuell die Selbstständigkeit unserer Kunden zu fördern, die vorhandenen Fähigkeiten auszubauen und Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Wir orientieren uns bei der Arbeit mit Menschen am humanistischen Menschenbild. Unser Denken ist geprägt von der Erfurcht vor dem Leben und der Liebe zum Menschen.
Alter und Krankheit sind Teil des Lebens. Jeder Menscht hat das Recht, sein Leben nach seinen Wünschen und Vorstellungen auszurichten und leben zu können.

Unser Motto lautet deshalb:

Qualität, Menschlichkeit und Vertrauen in der ambulanten Hauskrankenpflege.

+Wir orientieren uns am humanistischen Menschenbild

Unser Menschenbild ist unsere Grundhaltung

Wir begreifen den Menschen als ganzheitliches Wesen mit vier unterschiedlichen Aspekten:
physische, psychische, spirituelle (religiöse) und soziale Komponenten lassen sich unterscheiden, sind aber aufs engste miteinander verbunden. Jeder Mensch ist einzigartig im Erleben seiner Erkrankung und drückt dies daher in individuellen Bedürfnissen aus. Gleichzeitig besitzt jeder Mensch ein individuelles Potential an Ressourcen, ganz gleich, wie eingeschränkt er in seinen Fähigkeiten ist.

Wir achten die Würde eines jeden Menschen und seine Einzigartigkeit sowohl im Leben als auch über den Tod hinaus und respektieren und unterstützen seine Autonomie. Jeder Mensch hat das Recht auf respektvolle Zuwendung, unabhängig von seinem Glauben, seiner Weltanschauung und seiner Herkunft. Ziel unserer Arbeit ist es, den Menschen, die wir pflegen und betreuen, trotz ihres Hilfebedarfs eine möglichst eigenständige und selbstbestimmte Lebensführung in ihrer häuslichen Umgebung zu ermöglichen, die der Würde des Menschen entspricht.

In unserem Pflegeleitbild spiegeln sich unsere Unternehmensphilosophie und grundsätzliche Ziele wider.

Wir verstehen Pflege als Dienstleistung, die am gesunden, kranken, alten und behinderten Menschen, in deren Lebenspanne zwischen Geburt und Lebensende, erbracht wird. Pflege als Dienstleistung für Menschen benötigt klare Organisationsformen.
Kernpunkt unserer pflegerischen Arbeit ist das, an Bedürfnistheorien angelehnte Pflegemodell nach Monika Krowinkel, welches anhand des Pflegeprozesses systematisch bei der täglichen Pflege des Kunden umgesetzt wird.

Im Rahmen einer Umfassenden Versorgung, Pflegen wir unsere Kunden sowohl unter Berücksichtigung ihrer individuellen, sozialen, kulturellen und religiösen Bedürfnisse als auch ihrer häuslichen Situation. Hierbei beziehen wir unsere Kunden aktiv unter Berücksichtigung ihrer Ressourcen ein.

Pflegende Angehörige werden durch uns angeleitet, beraten und begleitet.

Zu unserer Pflege von Schwerstkranken und Sterbenden gehört neben grundpflegerischen Maßnahmen auch eine sozio-emotionale Begleitung der beteiligten Personen.

Im Sinne einer umfassenden Betreuung unserer Kunden fördern wir die kooperative Zusammenarbeit aller an der Pflege Beteiligten. Dies geschieht insbesondere durch das Sichern von Informationsflüssen.

+Unternehmens Leitbild

Unternehmensleitbild

Mit unserem Unternehmensleitbild legen wir unsere grundsätzlichen Vorstellungen, Werte und Ziele schriftlich fest. Es dient uns als Orientierungshilfe für unser Selbstverständnis, unser Verhalten und die Weiterentwicklung unseres Pflegedienstes.

Führungsleitbild und soziales Leitbild

Eine qualitativ hoch stehende Pflege ist unter anderem abhängig von einer effektiven Zusammenarbeit der Mitarbeiter unseres Pflegedienstes. Nur durch ein aufeinander abgestimmtes Planen und Handeln in allen betrieblichen Bereichen, können wir unsere Pflegeziele erreichen und die Pflegequalität stetig verbessern.

Um die sach- und fachgerechte Ausführung aller Pflegehandlungen, basierend auf den aktuellen pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen und Anforderungen zu sichern, werden unsere Mitarbeiter in Bezug auf ihren Aufgabenbereich und ihre Qualifikation fortdauernd weitergebildet. Dieses trägt zu einer kontinuierlichen Förderung ihrer beruflichen Kompetenz und Zufriedenheit bei.

Wir favorisieren einen kooperativen Führungsstil. Eine hohe Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitern ist uns selbstverständlich. Jeder Mitarbeiter soll sich mit seinen individuellen Kompetenzen und Fähigkeiten in unserem Betrieb einbringen können. Er soll sich voll und ganz für die Erreichung der Ziele unseres Pflegedienstes einsetzen und somit zu einer positiven Innen- und Außenwirkung unseres Pflegedienstes beitragen. Dabei steht die ständige Verbesserung unserer Dienstleistung im Vordergrund.

Eine gute Kommunikation in unserem Pflegedienst ist uns wichtig. Daher verfügen wir über Räumlichkeiten, die sowohl Dienstgespräche, an denen alle Mitarbeiter teilnehmen, als auch Vier- Augen- Gespräche zulassen.

Durch die tägliche Tourenplanung wird eine kontinuierliche Betreuung unserer Kunden im Sinne der Bezugspflege realisiert. Dies ermöglicht den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses und trägt zu einer zufriedenstellenden Pflegesituation bei.

Betriebswirtschaftliches Leitbild

Wir verstehen uns als ein verlässlicher Partner für unsere Kunden. Das verpflichtet uns zu einer nachhaltigen, existenziellen Sicherung unseres Unternehmens. Vor diesem Hintergrund erbringen wir unsere Leistungen unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten. Dabei legen wir das Minimalprinzip (festgelegte Ziele mit so wenig Mitteln wie nötigen erreichen) zugrunde. In diesem Zusammenhang spielt die Vergütung unserer Dienstleistung eine wichtige Rolle. Hierbei sind die Rahmenbedingungen, die sich aus den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben ergeben, bestimmend.

Bei der Leistung achten wir darauf, dass:

die Leistungen wirksam und wirtschaftlich erbracht und nur im notwendigen Umfang in Anspruch genommen werden (§ 2 Abs.4 SGB V)
die Leistungen ausreichend, zweckmäßig und wirtschaftlich sind und das Maß des Notwendigen nicht überschreiten
die Leistungen, die nicht notwendig oder unwirtschaftlich sind, nicht zu Lasten der z.B. Krankenkasse beantragt und erbracht werden (§ 12 Abs. 1 SGB V)
die verordneten Leistungen im Interesse der Wirtschaftlichkeit auch bei unterschiedlichen Kostenträgern (Krankenkassen / Pflegekassen), soweit wie möglich, innerhalb eines Einsatzes erbracht werden.

+Pflegekonzept

1. Vorstellung des Pflegedienstes, Darstellung der Dienstleistung

Unser ambulanter Pflegedienst, "Pflegeteam Flick",wurde am 01.06.2000 als Personengesellschaft gegründet.

Der Firmensitz ist:                            Greifswalder Str.9
                                                        33106 Paderborn

Eine Filiale befindet sich in der:       Arminiusstr.22a
                                                        33175 Bad Lippspringe

Unser ambulanter Pflegedienst, der als Vertragspartner der Kranken- und Pflegekassen Dienstleistungen anbietet, erfüllt folgenden Zweck:

Wir erbringen häusliche Krankenpflege gemäß § 37 Abs. 1 SGB V (Grund -und Behandlungspflege sowie hauswirtschaftliche Versorgung, wenn Krankenhausbehandlung geboten, aber nicht ausführbar ist, oder durch die häusliche Krankenpflege vermieden oder verkürzt wird).
Wir bieten häusliche Krankenpflege gemäß § 37 Abs.2 Satz 1 SGB V (Behandlungspflege zur Sicherung des Ziels der ärztlichen Behandlung) häuslicher Pflege gemäß §§ 198 RVO, 25 KLVLG.
Wir leisten Haushaltshilfe gemäß §§ 38 Abs.1 SGB V, 199 RVO, 27KVLG 1989.
Wir stellen durch geeignetes Personal Leistungen der häuslichen Pflegehilfe nach §§36 und 39 SGB XI sicher.
Wir übernehmen die Durchführung von Pflegeeinsätzen nach § 37 Abs.3 SGB XI bei Beziehern von Pflegegeld.
Wir führen Schulungen von Pflegebedürftigen und pflegenden Angehörigen in Form von Gruppenschulungen, individuelle Schulungen in der häuslichen Umgebung, sowie Überleitungspflege schon im Krankenhaus, gemäß § 45 SGB XI durch.

Das Pflegeteam Flick ist eine selbstständig wirtschaftende Einrichtung unter ständiger fachlicher Verantwortung einer ausgebildeten Pflegefachkraft (PDL).

Mit folgenden Kostenträgern bestehen Versorgungsverträge und Vergütungsvereinbarung:

Landesverband der Pflegekassen in NRW (SGB XI)

und folgenden Krankenkassen (SGB V)

AOK Rheinland Hamburg /AOK Nord-West
VdAK/AEV
Bundesknappschaft
IKK Nordrhein / Westfalen - Lippe
Krankenkasse der westfälichen Landwirtschaft
BKK Siemens
BKK ARGE Ostwestfalen - Lippe
BKK Bahn

Alle hier nicht aufgeführten Krankenkassen schließen sich den oben genannten Verträgen an und haben mit uns keine eigenen verträge.

Des Weiteren rechnet unser Pflegedienst mit den jeweils zuständigen Sozialhilfeträgern Leistungen nach dem BSHG und nach der Vereinbarung gemäß § 75 SGB XII ab.

Zusätzlich können unsere Leistungen auch ohne Beteiligung der oben genannten Kostenträger im Rahmen der Privatliquidation angefordert werden.

Wir legen großen Wert auf Kundennähe. Daher pflegen wir schwerpunktmäßig in eng abgegrenzten Gebieten, dies ermöglicht eine optimale Tourenplanung.Wir sind im Stadtgebiet Paderborn mit seinen umliegenden Orten, Bad Lippspringe und der Region Altenbeken vertreten.

Das Büro Paderborn ist regelmäßig von Montag bis Freitag von 9.00 - 15.00 Uhr besetzt. Die telefonische Erreichbarkeit unseres Dienstes außerhalb der Bürozeiten, an Wochenenden und an Feiertagen ist mittels einer Anrufweiterschaltung auf ein Handy durch einen Bereitschaftsdienst, rund um die Uhr, gewährleistet. Grundsätzlich wird der Bereitschaftsdienst nur durch eine Pflegefachkraft gewährleistet.

Im Sinne einer umfassenden Versorgung unserer Kunden sowie zum gegenseitigen nutzen aller an der Versorgung beteiligten haben wir mit folgenden Partnern Kooperationsverträge abgeschlossen.

Malteser Hilfsdienst Hausnotrufsysrem
Vitakt Hausnotrufsystem
Sanitätshaus Sanimed
Altenpflegeschule Meinwerkinstitut
Altenpflegeschule des St.Johannisstifts

Zu den Kunden unseres Pflegedienstes zählen in erster Linie die Patienten, aber auch Krankenkassen, Pflegekassen, Haus- und Fachärzte, Angehörige und alle an der Pflege beteiligten Personen und Institutionen. Es ist unser Anliegen die heutigen und zukünftigen Bedürfnisse unserer Patienten und die Bedürfnisse der anderen Kunden zu verstehen und mit unserem Handeln dazu beitragen, dass deren Anforderungen erfüllt werden. (Kundenorientierung)

Wir streben darüber hinaus an, die Erwartungen der verschiedenen Parteien zu übertreffen. Dabei suchen wir in unserem Handeln immer nach den Möglichkeiten der "ständigen Verbesserung".

Seit dem 01.06.2000 ist unser Pflegedienst Mitglied im Landesverband freie ambulante Krankenpflege NRW e.V. (LfK e.V.)

2. Betriebsstruktur und Organisation

Die Pflege wird unter ständiger Verantwortung einer ausgebildeten Pflegefachkraft (PDL) durchgeführt. Die PDL verfügt über die gesetzlich und vertraglich vorgegebenen Qualifikationen und Voraussetzungen zur Leitung eines ambulanten Pflegedienstes. Die Vertretung der leitenden PDL wird ebenfalls von einer Pflegefachkraft wahrgenommen und befindet sich zur Zeit in der Ausbildung zur PDL. Die Voraussetzungen der stellvertretenden PDL entsprechen ebenfalls den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.

2.1 Verantwortungsbereiche der Pflegedienstleitungen

Erstbesuchen
Fachliche Planung und Überwachung der Pflegeprozesse durch z.B. Pflegevisiten und Mitarbeitervisiten
Dienst- und Einsatzplanung entsprechen der individuellen Anforderungen der Patienten und den organisatorischen Ressourcen
Anleitung und Überwachung der fachgereten Führung der Pflegedorumentation durch Dokumentarvisiten
Die fachliche Planung und durchführung von Dienstbesprechungenwird ausschließlich von der Pflegedienstleitung bzw. deren Stellvertretung wahrgenommen

Darüber hinaus gelten die in der Stellenbeschreibung festgelegten Vorgaben.

2.2 Mitarbeiter/innen

Wir erfüllen die vertraglich vereinbarten personellen Mindestvorausetzungen ( Rahmenvertag nach § 132 SGB V, Rahmenvertrag gemäß §75 Abs.1 und 2 SGB XI).

Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter achten wir insbesondere auf deren fachliche Qualifikation, ihre Teamfähigkeit und soziale Kompetenz.

Unsere Mitarbeiter werden die von ihnen für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigten Arbeitsmittel zur Verfügung gestellt.

Die Aufgabenbereiche der Mitarbeiter werden in Stellenbeschreibungengeregelt.

Die Dokumentationsunterlagen werden sach- und fachgerecht geführt und beim Kunden aufbewahrt. Somit sind sie allen, an der Pflege und Therapie, beteiligten Personen jederzeit zugänglich.

Die Einhaltung des Datenschutzes und der Schweigepflicht ist gewährleistet.

Im Falle der geplanten Verlegung des Kunden, bzw. der Notfallverlegung des Kunden z.B. ins Krankenhaus, wird ein Überleitungsbogen mit den aktuellen Informationen über den Kunden an die aufnehmende Einrichtung weitergeleitet.